Jefe del Departamento de Consultoría Técnica al Usuario.

• Con la colaboración de sus súbditos se encargan de mantener al usuario en armonía con el sistema que este manejando.
• Busca disminuir los conflictos que se le presentan al usuario con el sistema.

Responsable de la Asesoría Local.

• Se encarga de socorrer al empleado de manera física cuando se le presentan conflictos.
• Dar información a los usuarios acerca de los sistemas con trípticos, manuales, etc.
• Especializarse en la utilización de los sw o de los sistemas para poder brindar un mejor servicio al usuario.
• Informarse sobre los posibles cambios de sw o sistemas que podrían darse para ir conociéndolos y trabajar sobre ellos.

Responsable de la Asesoría en Línea.

• Se encarga de socorrer al empleado en línea atreves de internet o algún tipo de tecnología telefónica.
• Dar información a los usuarios acerca de los sistemas por mails o por teléfonos.
• Especializarse en la utilización de los sw o de los sistemas para poder brindar un mejor servicio al usuario.
• Informarse sobre los posibles cambios de sw o sistemas que podrían darse para ir conociéndolos y trabajar sobre ellos.

Responsable de Impartir la Capacitación.

• Da capacitación a los usuarios periódicamente.
• Dar información a los usuarios acerca de los sistemas en conferencias.
• Especializarse en la utilización de los sw o de los sistemas para poder brindar un mejor servicio al usuario.
• Informarse sobre los posibles cambios de sw o sistemas que podrían darse para ir conociéndolos y trabajar sobre ellos.